经营管理

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新企业如何规避三年之痛

婚姻上有一个“七年之痒”现象，意思是男女因经热恋而结婚，进入第七个年头时，婚姻进入第一个危险期。我们的企业也一般有个“三年之痛”，即所谓的“疯一年，乱一年，偃旗息鼓第三年”。有关人士预测，中国民营企业有60％在五年内破产，有85％将在10年内消失。这些数字决不是危言耸听，据权威部门统计，我国民营企业平均寿命...

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什么是KPI（关键业绩指标）?

KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI...

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过程管理：英雄不只看成败

"成者王侯，败者寇"一语道尽古往今来的成败英雄，这种观念到现今还一直影响着人们：人们往往以成败论英雄，只要你能够成功，就会得到人们的认可、尊敬、崇拜，而不管你在取得这个成功过程中所采用的手段，正所谓"一俊遮百丑".只要你成功了，什么事情都好说，甚至你在取得成功的过程中采取了一定的"特殊"手段也可以被人们谅解，别人会说你...

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为何民营企业一大就死？

你以为通过收购、兼并把企业做大就一定能成功吗？杨元庆说过，联想原先投资互联网、IT服务业以及手机业务，到2004年时才发现原来这些业务在应用规律、发展阶段和管理模式上是不同的，多元化做起来这么复杂。许多业务不是你想做就能做的，它需要一连串的学习，需要一连串的磨合，这是企业家所面临的最大困境。如果你盲目地做大做强，只会使...

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食品企业最重要的三件事

2007年，中国加入WTO市场开放进程完成，社会主义市场经济建设进入新的发展阶段，企业之间的竞争日益加剧。在此背景下，食品企业的管理者们正力争优化企业运营以提升整体竞争力。随着改革的加快和深入，各个领域的市场及相关机制逐步成型，商业环境得到逐步改善。但在此过程中，各种规模的食品企业也从不同方面感受到了竞争的...

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麦当劳服务的高效秘诀是什么？

　　当前，快餐业的“服务效率”已成为竞争的关键，快餐消费者不仅希望所得到的食品是干净、卫生和一定的热度，还非常注重所接受的服务效率，注重能否尽快地得到所要的食品。为此，麦当劳通过制定一系列制度和改进设备，通过改善服务流程来提高餐馆的服务效率，以满足顾客的需要。在麦当劳所制定的一些规则、设计的一些设备及工具上，都体现了麦...

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企业管理步骤

企业管理包含哪些内容？概括起来是五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。这五方面内容是一个递进关系，顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。一个好的企业管理，需要这五方面内容协同作用，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。 &...

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常用讨债方法简介

一、“木马计”讨债法（1）在讨债过程中，特别是与对方接触时，以好象关注、有兴趣，甚至认真思考对方建议的态度迷惑对方，把对方的信息搞到手，再反过来攻击对方，以求有利于已的条件的做法。二、“针锋相对”讨债法（1）是强攻战的一种，是在...

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解析企业管理信息化建设密码

管理信息化是信息化事业中的一块“台地”，不易耕耘，同时信息化又是一种商业活动，涉及到利益相关者，因此舆论导向会各执一端。但从企业管理的立场上来说，信息化是一项系统工程，必须有规则、有计划、有目标、有步骤、分阶段地进行，而全面的信息化又不单是一项技术手段的应用，是企业管理上的一次变革。　　信息化征途修远，充满天、人布...

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企业管理中的八个基本问题(项目)

项目开始，珍珠岛上的正常人研究任务书，立即投入战斗，他们丝毫没有顾及哑人岛，盲人岛的情况，在认真而忙碌地做着题，绑着鸡蛋，全然不顾救人是整个项目的最重要的任务。哑人岛上的几位中层，研究自己的任务书，看着盲人岛乱叫，但是没有办法，虽然知道要帮助盲人，但是不知道如何是好。这时再看盲人岛上我们几位副总裁在干吗呢？蒙着眼睛被带...

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企业管理中的十三个基本问题

　2．地方政府会做一些加重企业家一览众山小的工作，政府会将各种荣誉全部加到这个企业的身上，没有一个部门会去分析这个亿元企业形成的原因，分析它目前存在的不足。　　3．媒体会推波助澜地更进一步加重企业的一览众山小的心态，媒体会张冠李戴，拼拼凑凑地将优点全部集中到这一家企业头上，神化这一企业，最终使这一企业连自己都不认识...

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在以后的几年中，我每给一家公司做管理顾问，我都了解一下这些公司员工工作日记的情况。现在的企业，大都要求员工做工作笔记了，但对太久了的工作笔记的利用都有同样的问题。实际上是近期的工作笔记利用率较高，真正要查的东西反而查不了。这就与我们要求做工作笔记的目的相违背了，我们做工作笔记的目的是为了日后利用，而现实情况是虽然我们记...

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企业经营管理定律

企业经营管理定律1、没有利润的企业无法生存；2、没有员工的剩余价值，企业就没有利润；3、没有“剩余价值”的员工企业不会使用；4、没有适当的报酬，员工不会贡献剩余价值；5、素质越高的员工，贡献的剩余价值越大；6、不合理的体制或...

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管理者与领导者

1.管理者要向领导汇报一般来说，在国企中，管理者应该向领导汇报，而不是领导向管理者报告。这一点体现了低层尊重高层，以高层意见为主的传统意识。2.领导比管理重要实际上，在我国企业中，领导比管理更重要，因为人性化比法制化更有效。西方人的管理是以事为中心，而我国的管理在某种程度上是以人为中心的。所以，在国企中，除了要做好事，...

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什么是PAEI管理角色模型？

Adizes的PAEI管理角色模型是指在一个成功管理团队中的四个关键角色：业绩创造者（Producer）行政管理者（Administrator）企业家（Entrepreneur）整合者（Integrator） PAEI即为上述四个角色英文首字母缩写，PAEI模型...

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什么是6S管理?

“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。 1．整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 ...

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在现代企业的管理活动中，最经常听到的抱怨之一是，下级人员抱怨有太多的上级人员对其多头指挥，而同时上级人员又抱怨对下级特别是非直线下级人员的使用乏力。 -------- 简单来看，这是一对管理方式的矛盾，统一领导和多头领导在理论上是存在一些争论的。但现实问题必须解决，面对这样的问题，企业该如何处理呢？管理实践往往是超...

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民营企业发展新十问:你有核心竞争力吗

核心竞争力是组织经过长期积淀所形成的，其核心是健康的企业文化，其关键是企业的学习和创新能力。　　准确地判断企业拥有什么样的核心竞争力，或者应该塑造什么样的核心竞争力，对于企业来讲，是一个战略判断，也是一个战略问题。　　中国大多数民营企业都起于“蓬蒿”，进而登堂入室，“拜相封侯”。对外资竞争者，企业之所以成功在很...

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民营企业发展新十问:你的企业有战略吗

没有战略的企业，无从谈管理。　　关于企业战略管理，民营企业往往存在五种病症：　　第一、根本不要战略（管理）。　　曾有段时间，有些管理界新锐和新经济的代言人认为，因为市场环境的快速变化，已经不需要什么战略（管理）了，重要的是随机应变的能力。这对很多民营企业家来讲，早非什么新观点了。在为数不少的民营企业老板的头脑...

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民营企业发展新十问:财务问题

要描述一个企业的财务战略，可从三方面来阐述，既能说明财务战略合理的一面，又能说明财务战略不合理的一面。第一、财务管理体系———规范/集约？随意/粗放？　　民营企业由于历史的原因，多数由家族成员掌管财务，对企业财务状况少有系统、及时的科学分析；老板一支笔审批，缺乏多层次冷静、多角度的审查监督。加之在快速发展的过程中...

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